90后社区干部王毅： 把社区工作做到居民心坎上

全媒体记者吴鑫袁
人物故事：
　　王毅，男，1990年2月生，中共党员，潼南区卧佛镇卧佛社区党委副书记。
　　提起王毅，群众对他的第一印象是：性格直爽、做事干练。扎根基层6年，他倾听群众声音，用满腔热忱解决“急难愁盼”，始终把群众当作自家人。正是多年来的坚守和暖心奉献，让他成为了群众最信赖的贴心人。
舍小家为大家 洪水来临他逆向而行
　　去年7月27-28日，潼南遭受百年一遇洪灾，王毅所在的卧佛社区颜方市场由于地势低洼，成为洪涝灾害的高风险地带。
　　晚上11点多，正在家中的王毅接到镇上打来的电话，要求他立即投入到帮助群众转移的工作中去。“11点多了还要出去呀，外面雨大得路都看不清楚了，好危险哟。”99岁的王毅外婆说。“对不起奶奶，社区需要我，我必须马上去，你们就待在三楼，放心，我一定会保证自己的安全。”说完后王毅就立即奔赴了一线。
　　“这些不值钱，别弄了，安置点都有，快走。”洪水即将来临，群众转移迫在眉睫。27日晚上11点多，在独居老人家中，王毅脱下自己的雨衣，往老人身上一裹，背起老人就往外面跑。跟他一起的干部也提着老人舍不得的“家当”紧随其后。
　　由于他们的快速反应、迅速行动，半个多小时，他们所负责的区域一共200余户居民被成功转移。随后，王毅和镇村干部又马不停蹄地开始了其他区域的勘察工作，确保没有遗漏家中的人员。
　　第二天中午11点多，王毅回家给家人报平安，没想到，家中的现状让他震惊不已，王毅的父母在当地开了一家饭馆，饭馆里原有的400多张凳子和40张桌子被洪水冲走一共只留下不到8张，一楼的几台空调及冰柜全部泡烂，上半年才装修的厨房及大厅全部也被泡得面目全非，损失百余万元。“我是社区干部，情况紧急，居民的生命安全至关重要，你们一定要理解我的工作。”王毅非常内疚，想多安慰一下家人，这时社区电话打来了，告知他场镇清淤需要人手，来不及多想，王毅留下了红着眼眶的母亲及一片狼藉的家，与村干部一起投入到了清淤工作中。
　　据统计，在此次洪灾中，卧佛镇16个村社13000余名群众不同程度受灾，受洪水蔓延、倒灌和山洪改道的影响，3/4以上场镇面积被淹，最深处约5米。正是有了像王毅这样舍小家为大家的镇村干部，抢险救灾、重建恢复等工作才能够有序进行，人民群众的身体健康和生命安全才能得到保障。
调解矛盾纠纷 维护好一方文明和谐
　　“王书记，你快过去看看，楼上楼下吵得不可开交了。”前段时间的某天下午，一位居民跑到卧佛社区对王毅说。
　　随后，王毅一边向居民了解情况一边往事发点跑去。
　　原来，居民黄某家中主卧的厕所傍晚因为堵塞导致下水道反水，睡了一夜的黄某醒来才发现，主卧已经被水泡了一整夜。由于浸泡时间过长，地板上的水已经渗到了楼下，导致楼下住户王某的主卧楼顶被浸湿，滴下的水还将床铺打湿。
　　气愤的王某找到黄某，指责黄某的同时要求其赔偿，因为赔偿的问题两个人没有商量出结果便开始吵了起来。
　　“都是一个社区的人，还是邻里邻居，什么事都有解决办法，有什么好吵的。”王毅和社区干部将两人分开，严肃地对两人说，家中漏水肯定是主责，赔偿问题我们坐下来再慢慢谈，该赔多少就赔多少。
　　于是几人坐在一起商量，最终，由家中漏水的黄某为王某修复楼顶，打湿的被子和铺盖由黄某洗干净后再交由王某，这件事得到妥善解决，两人的矛盾就此化解。
　　去年，社区李某家门外放置了公共垃圾箱，夏天蚊虫多有异味。李某跑到镇政府上大吵大闹，要求撤掉垃圾箱。得知此事后，王毅立即跑到镇政府将李某带回社区，告知垃圾箱的放置点是为了方便居民而规划设置的，提出社区每天请环卫工人对垃圾箱进行清理消毒等措施，最终得到李某理解。
　　王毅所在社区有1100多户共2900余名居民，居民数量大，矛盾纠纷自然也不少。工作6年来，王毅已累计为社区居民成功调解矛盾纠纷200余起，包括因夜间扰民、物业管理、赡养纠纷、环境污染等问题导致的各类矛盾纠纷。
　　“基层矛盾纠纷覆盖面广、问题琐碎复杂、诉求难统一，有的矛盾要处理几天甚至更长的时间，这就需要我们有足够的耐心，当好中间人，找到突破点，把矛盾吸附在社区、化解在基层，维护好社区的文明和谐。”王毅说。
作群众贴心人 志愿服务聚小巷大爱
　　“我从小生活在社区，社区的叔叔阿姨看着我长大，我现在是社区干部，更要全心全意为他们服务，把他们的事当作自家的事。”王毅是这样说的，也是这样做的。
　　今年94岁的沈文青是卧佛社区的独居老人，虽然老人现在还能勉强照顾自己，但因为腿脚不便不能下楼，又长期一个人生活，让王毅很不放心。于是，王毅经常去沈奶奶家与她谈心，帮她买菜、干家务事，尽可能让她不感到孤单。在一次谈心过程中，王毅了解到沈奶奶年轻时领养了一个儿子名叫李某，现住在潼南太安镇。王毅立即联系到了李某告知了沈奶奶的情况，李某得知后表示愿意接沈奶奶去太安与他一起居住。
　　看到希望的王毅高兴地将此事告知了沈奶奶，没想到沈奶奶由于各种原因拒绝了。在了解到沈奶奶每月有1000多元的低保后，王毅找到李某商量，让李某和沈奶奶分担费用请来了保姆对沈奶奶进行看护，同时嘱咐沈奶奶同楼栋的两名志愿者经常关注她的生活情况。
　　照顾沈奶奶这件事让王毅举一反三，他通过摸排整理了社区孤寡留守老人分布楼栋清单，每栋楼安排了相应志愿者进行看护，如果谁家有个风吹草动，分布在各个楼栋的“眼睛”就会及时发现，并在第一时间给遇到急难险意外的老人提供救助。
　　社区78岁的赵成玉是一位孤寡老人，患有帕金森综合症，楼栋志愿者每天都会对她进行看望，了解她的生活情况和所需。去年的一天，志愿者进门后发现老人精神萎靡，当询问老人身体是否不适时，老人说感觉头疼发热，于是，志愿者立即请来社区卫生室医生帮老人看病拿药，通过及时治疗，老人并无大碍。同时，王毅和志愿者还会不定时购买生活用品为她送去，尽可能缓解她的困难。
　　无论是节假日还是日常，王毅都组织志愿者定期上门看望老人们，陪老人们聊天、帮老人们干活。王毅的做法，群众们看在眼里，记在心里。久而久之，越来越多的群众开始申请加入到志愿服务行列，志愿队伍逐渐庞大。如今，除照顾老人外，无论是社区志愿者巡逻还是社区环境、楼道整治等，都能看到志愿者们的身影，做到了服务一方，带动一方。