《重庆日报》头版关注 | 潼南：多方联动解决群众“急难愁盼”

日前，经潼南区梓潼街道、大桥社区、业委会和业主代表共同努力，佳城天下小区免费安装上了两个充电桩，让困扰居民许久的电瓶车充电难题得到一定程度缓解。

今年9月，大桥社区网格员何小清在巡查中了解到，社区内的几个小区有很多电瓶车，因为没有充电桩，居民经常私拉乱接充电，既不方便又存在极大安全隐患。

网格员立即向网格长、社区书记报告情况，同时联系业委会，一起商量如何解决该问题。经过街道、社区、业委会等多方协商，最终协调到一家公司免费给社区安装8个充电桩。目前，另外6个充电桩的安装正在完善有关手续。

在第二批主题教育中，潼南区通过联动部门、镇街、村社（区）、网格员和社会力量，为群众解决了一个又一个急难愁盼问题。

上个月，潼南区大佛街道豆芽湾社区网格员黄家勇在工作巡逻中，了解到千禧花园二期独居老人殷定兰，家里的电视机和客厅灯坏了，无法及时维修。黄家勇主动帮忙，把老人家的电视和电灯修好。

日常工作中，黄家勇发现很多独居老人不熟悉智能手机和微信，经常因联系不畅而无法及时获得帮助。针对这一现象，黄家勇将自己的联系方式印在名片上，然后分发给独居老人和其他住户。这样，网格里的居民都可以轻松地找到他，向他反映问题、寻求帮助。

近期，区法院、区司法局等部门接单镇街网格事项，合力追回某农业公司拖欠村民6年的土地租金237万元。

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潼南区委组织部有关负责人介绍，目前，潼南区划设1935个网格、2216个微网格矩阵，覆盖34万户群众，治理半径有效压缩；整合2058个“同心共治”微信群，22万人进群，构筑治理e空间；全覆盖建党组织，明确党员中心户1.7万户，按5至20户包联群众。

为做实网格，专项整治网格治理“最后一公里”，潼南把社区医生、社区民警、水电气讯人员纳入网格固定团队；推动区领导、镇街领导干部和村（社区）干部进网格；组织363个群团、社会、社工组织和1300余名外卖快递小哥参与治理，及时回应群众诉求。

“我们对群众的急难愁盼问题进行分类处理：网格联处小事；‘线上线下点单—网格跟单—筛选订单—提级派单—板块接单—现场办单—群众评单’闭环联处大事；对镇街无法处置的网格事项，区级部门下沉协同解决。”该负责人说。

潼南区在主题教育中还着力打造“红岩党员・马掌铁”志愿服务品牌。志愿者广泛开展政策宣传、收集社情民意、调解矛盾纠纷等，为群众提供贴心帮助，受到群众好评。