潼南区人民医院：“一改一降”提升服务群众效能

“请佩戴好口罩!”“请大家不要聚集，保持一米以上距离!”“大家不要着急，我们依次排队!”……4月5日，记者在潼南区人民医院核酸检测现场看到，随着返程高峰的来临，市民们排起了长龙，医院医护人员和志愿者正在维持秩序，引导大家快速完成信息填写，现场秩序井然。

前来做核酸检测的市民吴女士表示，虽然前来做核酸检测的人比较多，但检测流程十分顺畅，志愿者态度非常好，对使用手机不熟悉的市民，志愿者都能耐心指导，非常贴心便民。

据介绍，潼南区人民医院以问题为导向，以群众需求为中心，对核酸检测点进行升级改造，新增核酸检测台5个，日采集能力达到1.2万人。并积极优化流程，开通线上“新型冠状病毒核酸检测”自助开单和缴费服务，检测前可先通过二维码在手机上自助开单，省去排队开单、排队缴费的时间，提高检测效率。

同时，组织志愿者开展全天服务，在入口扫码、体温测量、核酸采样、预检分诊等地，每天志愿服务工作人员达到16名，为市民提供优质、便捷、高效的服务体验，确保核酸检测有关工作顺利进行。

记者实地走访了区人民医院发现，该院根据重庆市医疗保障局、重庆市卫生健康委员会联合发布的《关于降低新冠病毒核酸检测价格和费用的通知》要求，及时对核酸检测费用进行了调价，核酸检测“10混1”和“单人单检”费用分别下调至8元/人次和28元/人次。

（来源：记者张峻豪 蒋坐）